• 全面改进您的联络中心
    音视频服务交互解决方案领导者
    进入政府机构服务新时代

我们相信服务交互会使一切不同。我们在市民和政府之间建立桥梁, 使接触变得容易--甚至令人愉快。 New视频交互 我们正在开创一个新的时代

我们值得信赖

政府机构信赖UCION的原因有很多。 不只是因为我们客户联络团队的经验丰富,能够提供值得信赖的产品服务,更因为我们始终坚持高业绩标准,为客户提供卓越的项目体验。

熟知产品和业务流程 – 我们每年为客户实施或改善几十项解决方案,我们的设计师、开发者和顾问熟知如何提供LeQme的服务产品。LeQme的专业技术得到了全面提升。 我们的专业人员拥有平均15年的客户联络服务经验。我们的项目团队经验丰富、见解独到,我们的解决方案能够提升您的业务价值。

团队单点联络责任化 – 全面责任化能够满足客户在项目生命周期之内和之外的目标和期望。

独特的体验至上和全渠道客户中心模式 – 我们能够帮助您实现客户的项目期望,是值得您信赖的客户体验顾问、业务流程专家和首选技术合作伙伴。

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为什么要使用LeQme视频交互系统

全新业务ACD模式

采用成熟的服务请求排队和智能分派,不同于单点视频连接或视频会议方式。只为交互服务业务设计。

支持随处可用的部署

支持系统统一部署,设备和人员分散部署。更加符合多点、多属地工作模式。

流量更少成本更低

支持更多的视频服务代表。公众和服务代表之间点对点视频通讯,不占用WAN带宽,更少带宽流量成本。

与政府业务集成更加容易

寻找创新和有效的方法来改进现有的系统。系统接口灵活,功能丰富,集成简单容易。可以和政府多种业务系统集成。

成熟技术风险更低

采用多年平稳运行的通信架构、成熟的视频呼叫中心技术和产品,技术风险低,开发工作量更小。更少运维需求。

无插件下载公众使用更容易

采用WebRTC技术,公众只需要浏览器。以前的视频解决方案对公众提出了太多昂贵的技术要求,以至于无法大规模采用。

迈入智能交互服务时代

帮助政府机构转变为智能服务机构。LeQme在整个城市形成了一个连接的智能服务网格,以简单而先进的方式连接市民和服务提供者。 LeQme提供相关的情景服务内容和服务互动, 使人们和城市更紧密地结合在一起。 由于平台是分层的, 服务的上下文相关性很高, 响应可衡量。

实现前所未有的突破

现代技术解决远程服务困难

  • 智能服务终端,通过视频、自然语言进行交互服务。
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